介護職は、介護が必要な人にかかわる仕事です。
介護が必要な人は、時に理解力が悪く頑固であることもあります。
また介護を受けなれているので、やってもらって当然という態度も人もいます。
介護職をするときには、その個人の性格や介護必要度の程度によって接する必要がありますが、その人の性格から時に接し方に悩むこともあります。

そんな時に介護職にやりがいが見いだせることがあります。
それがホスピタリティです。
ホスピタリティとはもてなし力のことです。

介護をするときには、別に仕事で行っているから、仕事として割り切って行っているという人もいますが、それだけではどうしても受け入れられないこともあります。
そんな時には、少しホスピタリティ、つまりもてなし力をつけて接してみましょう。
そうすることにより、相手の反応の仕方が全く変わってくることがあります。
介護職の接し方によって、相手の反応が変わる、これは接してみなくては感じることはできません。

介護をしていて、この人は対応が難しそうだなと思ったときでも、何とかして自分には打ち解けてくれた、本当のことを話してくれるようになったというときには嬉しさを感じるものです。
そのような関係を作り上げるまでには、やはり相手のことを考えて接することのできるホスピタリティの気持ちがとても重要になります。
ホスピタリティを意識すれば意識するだけ、反応が返ってくる、そんな意識が介護職のやりがいにつながるのです。